理想汽车L8驱动控制器损坏,导致车辆无法使用辅助驾驶功能
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT322027(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-26 11:28:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苏州理想汽车园区服务中心 |
里程数(KM) | 428 |
购车时间 | 2023-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
行驶中提示驱动系统异常,车辆休眠重启后无法使用辅助驾驶,厂家检测后确认是驱动控制器损坏。厂家对于这种控制系统的核心部件损坏不同意退车,只同意普通维修。
2023-10-04 17:58
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
理想汽车数据统计:
投诉量220宗
完成率为7%
回复率5%
满意度为2%
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