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本人在2023年8月30日在北京万宝航汽车销售有限公司购买一台宝马3系汽车，在行驶24公里出现传动轴异响。在购买以前就已关注到此款车有传动轴异响问题，多次跟销售沟通，都告知没有或者说不知道此事情。作为一个宝马4S店的员工还没有客户了解得多，严重怀疑4S店人员有没有售前培训。在提车当天也再次跟销售沟通，都被销售搪塞说没有问题。但是在提车当天行驶24公里出现异响，去店里沟通，售后经理说出很好的赔偿，各种画饼和搪塞我及安抚我的情绪，以为这件事情就解决了。可是在9月5号再次沟通，4S店却以等待厂家统一回复搪塞。4S店就以这个态度去解决问题，遇到问题不去解决，就以各种理由去敷衍客户。

在购车之前问轮胎什么品牌，销售只会说一些大品牌(普利司通，倍耐力等)，实际到车为韩泰。买车之前销售把车说得很好，实际就这样质量去诱导消费者，这就是作为一个大品牌的员工所为了。