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长城汽车C50车门生锈,4S店却不予更换维修
长城C50
2023-07-31
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT320293(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-07-31 17:43:46
投诉地区
4S店名称长城
里程数(KM)7000
购车时间2012-07-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长城汽车C50车门生锈,4S店却不予更换维修

买来车后没多长时间就开始生锈,一直沟通,后来说给换4个门。后来抽空去了4s店又不给换了,这信誉也是没谁了,这不是欺骗客户吗。

上次投诉最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

前几个月去4s店,4s店的工作人员给拍照。后来告诉我说厂家同意换4个门,上个月去换又说不给换了。一个企业对客户做出的售后承诺,可以一会一变的吗。

2023-08-01 11:28
最终结果
长城汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
涉及【长城汽车车体容易生锈】的集体
涉及品牌:
长城
说明:
车体容易生锈
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7120
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