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宝马（进口）X1刹车片出现质量问题，4S店需自费维修
返回主投诉:【宝马-刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 呙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT319867(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-07-17 16:30:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛中达燕京宝马4s |
| 购车时间 | 2021-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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完成/再投诉
2021年购买的宝马x1，行驶16000公里提示更换刹车片。投诉一次经销商说工时费打8折，其他原价自己购买，就说刹车片是易耗品。但我也开过其他品牌的车，也不至于不到2万公里就要更换刹车片啊。这是严重质量问题，要求免费更换。
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车主相关投诉
2023-07-19 16:43
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【宝马-刹车片磨损严重】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量659宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为56%
发表临时结果146次
发表最终结果918次
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