2分
上汽大众斯柯达明锐原装轮胎出现裂纹，严重影响行车安全
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT318678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-06-20 21:22:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆山鸿昌 |
| 里程数(KM) | 24500 |
| 购车时间 | 2020-09-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
汽车才行驶24000KM，发现两个轮胎已经产生严重裂纹。现在天气太热了，行车在路上有爆胎安全隐患，希望厂家尽快处理。
车主补充内容
2023-06-20 21:27
投诉已有半个月了，希望厂家早点处理，车公里数24000—24500KM
车主相关投诉
2023-06-25 09:07
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-06-29 16:47
最终结果
上汽大众斯柯达回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-07-05
4S店已经优惠处理了
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3041宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果520次
发表最终结果4988次
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