专业的汽车质量投诉平台

比亚迪汉DM购车后汽车严重降价和厂家大幅上调保养费用,要求其给出解决方案处理
比亚迪汉 DM-i
2023-06-09
1.3万2收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT318440(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-06-09 17:37:30
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车王朝网(深圳恒泰昌4S店)
里程数(KM)11676
购车时间2022-12-29
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

问题:1、购车5个月不到,同样型号的车降了几万,而且配置远远不如现款。新增铝合金悬挂、FSD悬架、盲区监测等,就连连最基本苹果手机使用NFC功能,都要重新加1600块才能升级。而厂商没有任何补偿,作为一代迪粉的老车主感到背刺至极,恶心至极,心寒至极。2、汽车悬架过硬,颠簸感很强。毕竟少了铝合金悬挂、FSD悬架。3、购车说明纯电模式能行驶121公里,结果实际最大不过90公里,与宣传差距甚大。4、发动机即使不是HEV也必须按发动机开启的总公里去保养,同级别汉EV却只需要20000公里才保养一次。而汉DMI则按总里程7500公里或时间一年必须强制保养,以前DM和DMI最开始是时间和HEV和EV。

2022年年底厂家全部逐步调整成了只看时间和总里程,为的是提高售后保养频率,并且还得使用更贵的B套餐。一年18000公里就得强制绑定到指定比亚迪售后店去进行发动机保养,否则没有整车终身质保。比亚迪官方在没有任何通告和说明情况下,随意大幅度上调保养费用(三线城市原价290的保养现在380元,一二线城市更是高达50%)。并且在保养内容服务上没有什么实质性升级,而三电终身质保要求必须在比亚迪官方售后进行保养,想要这个权益就必须接受这个涨价。厂家以三电终身质保名义来对消费者进行限制,敲诈消费者。所以该涨价行为长期看无异于变相大幅增加了用车成本,强烈要求比亚迪给出合理的处理方案。

2023-06-10 08:21
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-购车后短期内增配降价,背刺老车主】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
详情:1、购车后还不到半年就大幅度降价,造成车辆严重贬值。2、厂家推出新款车,增加更多功能配置,要求厂家提供合理的补偿方案。3、厂家出补贴政策,变相降价。
比亚迪数据统计:
投诉量8424
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5746
发表最终结果7952
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!