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-2分
上汽荣威RX5变速箱挂档时出现严重顿挫感,4S店却不作为不予处理
荣威RX5
2023-05-23
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT318074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-05-23 08:26:14
投诉地区
4S店名称昆明爵享汽车销售有限公司
里程数(KM)33990
购车时间2018-08-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

一开始变速箱异响,去了店里他们威胁我,不给处理且态度恶劣。后来多次投诉,在2023年5月18号我投诉了三年,才帮我处理。但是处理了后新的问题出现了,在每次挂挡的时候出现严重冲击,坐在车内整个车都冲击了晃动,直接不敢开了。他们却说每辆车都这样,我就问作为一个地球人,谁能接受得了呢。

2023-05-24 11:44
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2023-06-01 17:25
最终结果
上汽荣威回复: 维修站多次联系客户邀约进站,待车辆进站后会做检测处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2023-08-02
没有处理问题
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
变速箱异响和顿挫严重,换档困难。
荣威数据统计:
投诉量3003
完成率为100%
回复率100%
满意度为67%
发表临时结果229
发表最终结果4236
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