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捷途汽车X70 PLUS冷车启动时发动机出现严重异响，4S店以正常为由不予维修
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT317989(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-17 23:05:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 澜沧唱达 |
| 里程数(KM) | 848 |
| 购车时间 | 2023-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
冷车启动时发动机出现突突的异响，4s店说正常。新车谁接受得了这种情况，我要求重新换一辆车，如果不换，要不把异响解除。
2023-05-20 10:17
最终结果
捷途汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
捷途数据统计:
投诉量307宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果95次
发表最终结果285次
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