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-2分
吉利新帝豪汽车多处出现生锈严重的情况,4S店无法给予彻底解决问题
吉利汽车新帝豪
2023-04-01
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT317053(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-01 20:55:54
投诉地区
4S店名称东菱汽车
里程数(KM)18900
购车时间2020-07-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

售后门店不够专业,问题分析不够彻底,让客户来回的跑4S店还根本解决不了实际问题。售后存在欺骗客户,给厂家反应情况根本没有作用,现在要求赔偿损失。由于这个车子本身质量问题,导致经常出现生锈等异常的情况,严重影响用车安全以及车辆贬值。生锈换门,由于售后操作问题导致扬声器坏掉,4s店以我的名义索赔扬声器。这样合理吗,是欺骗消费者权益。

2023-04-04 14:08
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
要求赔偿
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5925
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536
发表最终结果8708
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