厂家没有找我解决问题,态度蛮狠,说车有问题给我解决了。对于他们没经过我同意就给我换了个皮带轮敷衍用户的做法十分不满,也一直不同意他们的维修方案。现在让我找第三方解决问题,厂家就是看事情不大,赌我不会大动干戈!
一万多公里的逍客发电机甩油,没得到我的认可,给我的车更换了一个皮带轮,声称对我的车已经进行了保修处理。关注过这个车的朋友都知道发电机甩油是这个车通病,很多用户更换了发电机总成三件套,不久都会再次出问题。现在厂家对我的车简单处理,还是在我一直强烈要求更换发电机总成三件套的情况下,也是质保期内,他们根本不理会我的诉求。很难想象如果是出了保修,发电机再次出现质量问题,维权会有多难。我也在网上做了很多功课,在质保维修客户是有权建议维保方案的。更何况此类问题是东风日产2.0发动机的常见问题,不管厂家承不承认22年以前的车10辆有8辆会发电机甩油。厂家之前也是对此类问题进行了免费更换发电机总成三件套(有专营店聊天截图为证),对此我强烈要求更换总成三件套。厂家应重视该问题,也不是我一个人在反应该问题了,好像也就是我一个人的诉求厂家不认可了。我朋友也是逍客,发现甩油的时候专营店就主动给更换了发电机总成三件套,对此我是一点也接受不了。厂家区别对待,好说话的就活该区别对待吗。用户的合理要求更应该积极处理,至始至终我都只是要求更换有质量问题的配件。这是质量问题你们也承认,也是在质保期内,你们都这样敷衍了事。过了质保期发电机如果再次甩油,你们会管吗?

