2分
一追到底
东风日产奇骏EGR废气阀损坏导致打火延迟,4S店以过保为由需自费维修
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投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT316775(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-03-18 10:09:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大源专营店 |
里程数(KM) | 5.2万 |
购车时间 | 2019-05-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2019年5月份买的车,来了一年半,公里数不到2万。故障灯亮,去检查说是节气门需要清理。清理后又开了一年多点,问题又出现马上熄火等人,十来分钟后准备启动就打火打不着。后来救援人员来了检测电池没问题,最终电池正负极断电重启,打火成功了。然后去4s店,人家说现在没故障了,也看不出来了。最近打火出现延迟,去检查说是egr阀坏了,4s店说要两千维修。后来一查这就是2019款的通病,主要我这个过了质保期了,且车行驶了5万公里,请问这个问题能否给解决。
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2023-03-27 11:57
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
01-08
已处理,谢谢平台,祝平台越办越好
涉及【东风日产-奇骏EGR阀门故障导致打火困难】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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