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上汽通用别克昂科威S高速行车时多次出现失速和动力中断的情况,4S店查不出原因无法给予有效维修
上汽通用别克昂科威S
2023-02-27
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT316285(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-02-27 09:30:11
投诉地区
4S店名称安特别克
里程数(KM)10000
购车时间2022-09-20
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车型实际是昂科威S 2022中期改款552t豪华型,汽车高速频繁出现丢速问题。跑高速120速度正常跑着,突然速度就掉下来了,踩油门不管用,转速表也不动,档位也不降,必须刹车后重新起步。最早出现该问题是在2022.10.01国庆期间,提车后第一次跑高速,然后2023年元旦期间跑高速再次出现该问题。同时高速油耗偏高,高速百公里平均10个油。最近出现问题是在春节期间,跑了2000公里高速,出现丢速现象5到6次,其中有一次是在定速循环模式下自己出现的。车辆一直是在4S店做保养,汽车刚刚做完次保。4S店多次检测找不到问题,车辆也没有故障报警,我多次打厂家售后400电话投诉也无果。

2023-05-31 17:00
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用别克-昂科威S行车中突发出现自动熄火的情况】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
行驶过程中,突然发动机熄火且无法启动
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10767
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