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2022年1月22日充电桩损坏，打安装售后电话4008201727，一直无人接听。2月16日向上汽大众客服4008201111反馈问题，021-59570101回复电话，湖北地区无售后。2月17日向上汽大众客服4008201111反馈问题，客服工号7675，021-59570101回复电话，找各种理由说是我的电源和汽车接口等等的问题。2月23日向上汽大众客服4008201111反馈问题，客服工号7119，至今无回复。2月25日向上汽大众客服4008201111反馈问题，客服工号7774，至今无回复。