6月购车，8月开始每个红绿灯停车时后备箱有咚咚咚咚敲四下，很响，已经严重影响开车心情。车丢在车库不想开了，每次让我去4S店检测，说通病让我回去了，投诉完再电话让我过去检测，然后再白跑回来，来回跑了不下5次了，浪费我时间精力和油钱。店里没有处理方案就别动不动就说检测了，这异响不是个例，厂家也不必装聋作哑。
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上汽名爵MG5停车时后备箱出现异响，4S店无法给予有效维修
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT314877(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-04 18:00:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华星 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2021-06-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽名爵-5汽车停车时后备箱有异响
上次投诉最终结果
上汽名爵回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
每次红绿灯停车时后备箱出现咚咚咚异响，和敲门声一样。已经一年半了，碳罐换过没任何减轻，半夜吓死人。售后一会说检测，一会说这是正常现象，现在干脆置之不理。4S店置换的6000元也赖掉了，经理换人了就可以不用负责了，厂家也不闻不问了。
车主相关投诉
2022-12-06 10:44
临时结果
上汽MG回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-12-07 16:56
最终结果
上汽MG回复: 维修站已联系客户，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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