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2分
一追到底
宝骏KiWi EV挂档后汽车无法正常行驶,4S店售后却拖延维修且不及时上传工单
宝骏KiWi EV
2022-12-04
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT314866(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-12-04 10:20:48
投诉地区
4S店名称长春智成五菱宝骏绿园区西环城店
里程数(KM)4800
购车时间2022-07-10
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2022年12月1日,4800公里的车突然挂挡无法行驶。4S店拖到店里几天了,维修工单一直无上传,就告诉我是电控问题,需要10多天厂家配送配件才能修复。无车严重影响出行,我需要赔偿交通费用,售后要及时上传工单和告知维修时间。

2022-12-05 11:43
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好,您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-12-07 13:14
最终结果
宝骏回复:很抱歉给用户带来不便了,经核实,由于伊通当地没有授权无法维修,现已协调联系拖车拖至长春维修,配件到货后立即帮用户处理车辆问题。用户认可。
投诉人打分
2分,非常满意
感谢投诉网,速度快,售后才快
宝骏数据统计:
投诉量1573
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果852
发表最终结果1901
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