2022年1月出现第一次电量显示30%，汽车不能启动，在惠东县售后服务站没有检查出原因，后转广州售后服务站检查出是因为电池有虚电。今天(2022年11月27日)电量显示50%，汽车也是突然不能启动，然后到充电站，充满电后汽车可以行驶。
东风小康EC36电池出现问题，导致汽车无法启动
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| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT314849(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-12-03 11:18:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陈恒瑞驰新能源 |
| 里程数(KM) | 109214 |
| 购车时间 | 2018-11-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风小康EC36电池出现问题，导致汽车无法启动
上次投诉最终结果
东风小康回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
厂家检测后说是电池虚电多，第一次30%电量时，汽车无法启动。第二次电池是50%电量，汽车又无法启动。难道要等下次70%电量时汽车又无法启动，你们再处理吗，难道这样还不能证明电池有问题吗。估计这样下去，下次出问题时，你们会说已经过了保修期了，我的请求是必须给我更换动力电池维修。
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车主相关投诉
2022-12-03 20:00
最终结果
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涉及【东风小康-EC36动力电池故障】的集体
东风小康数据统计:
投诉量225宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果44次
发表最终结果472次
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