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-2分
东风小康EC36电池出现问题,导致汽车无法启动
东风小康小康EC36
2022-11-27
1.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌东风小康
投诉编号QT314758(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-27 19:40:28
投诉地区
4S店名称陈恒瑞驰新能源
里程数(KM)109214
购车时间2018-11-21
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2022年1月出现第一次电量显示30%,汽车不能启动,在惠东县售后服务站没有检查出原因,后转广州售后服务站检查出是因为电池有虚电。今天(2022年11月27日)电量显示50%,汽车也是突然不能启动,然后到充电站,充满电后汽车可以行驶。


车主相关投诉
2022-11-28 15:18
最终结果
东风小康回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
电池厂家检测了,说是电池虚电多?电池有这个问题,难道还不是电池的问题吗?
涉及【东风小康-EC36动力电池故障】的集体
涉及品牌:
东风小康
涉及车系:
说明:
汽车电池故障,行车时会出现断电自动停下死火的情况,且汽车无法启动,还有电池续航严重衰减
东风小康数据统计:
投诉量224
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果43
发表最终结果470
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