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长安汽车CS75 PLUS发动机出现严重抖动和倒车影像模糊,4S店以正常为由敷衍维修
长安汽车CS75PLUS
2022-11-28
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT314779(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-11-28 19:19:34
投诉地区
4S店名称苏州都市飞骏汽车销售服务有限公司
里程数(KM)38132
购车时间2020-05-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

发动机抖动越发明显,也去过4s店,4s店的维修主管说是正常,但自己用友趣安架app测了两次都是提醒要检查发动机机脚胶的。之前说车机卡,去4s店也就是给恢复了一下出厂设置,别的也没个说法。倒车影像白天还能稍微看得到东西,晚上了是等于没用。发动机抖动的话,4s店里的人也就只是把火花塞拆出来用扳手敲了一下,其他的也没检查。至于机脚胶也是没有检查就说是正常的,汽车从4s店回来之后感觉就更抖了。

2022-11-29 10:39
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
涉及【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
长安
涉及车系:
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
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