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购买汽车1年后经常出现续航公里不足的情况，原本买的40度电的车，现在只能充20多度电就充满了。厂家说电池换新，需要亏损达到百分之20才能换，我的严重超过了百分之35了，可是每次因为维修后，厂家说叫我低于百分之30自己就得充电。而且汽车经常断电，开在高速路上出现过很多次。现在高速路上最快时速48公里每小时，因为这些问题，我开进维修售后服务站都不知道去过多少次，打过多少电话了。可是每次开过去只能维修，问维修师傅，维修师傅说等厂家来看，看完后是电池亏电，过两天就修好了。我说不是包换电池的吗，他说没有达到百分之20不能换。我想说我买的是40度电的车，现在只能充20多度电，严重亏电了，可是厂家说达不到更换要求。难道厂家的意思是非得因为这个问题，出现重大事故才算吗。

在高速路上剩余120多公里，离充电站只有21公里，可是开到续航118公里的时候，车子加速踏板没用了，最快时速20多公里。很庆幸在高速路上没出事，还好开到了目的地，到目的地只有剩余续航20多公里，也就是实际开了20公里。可是用了100公里的续航，充电只充了25度电。厂家技术员说的要达到百分之20才能换新的，我很想知道所谓的技术员说的百分之20是指的什么百分之20，我40度电的车现在只能开25度左右，有百分之20了吧。续航250公里的车，现在只能跑130公里左右，这也有百分之20了吧，请厂家技术员给个合理解释。