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比亚迪唐DM厂家虚假宣传车机硬件配置性能,严重欺诈消费者
比亚迪唐DM
2022-10-25
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT314013(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-25 19:19:48
投诉地区
4S店名称新益通
里程数(KM)26078
购车时间2021-05-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

20年上市的21款唐dm以及dmi时候宣传的是dilink3.0车机,但实际交付的时候只有dmi全系列是3.0软硬件版本车机,而dm旗舰版本的车机是2.0的,只是装了个3.0的ui界面洋装3.0。后面车机频繁卡死,倒车影像无法及时正常打开。通过车友群才了解到别的车主早发现,早都免费给换了。现在联系4s店,4s店让我自己花钱升级,不然不给升,不承认他们欺骗消费者的行为。售后不处理不作为,我投诉了两次,对他们来说不痛不痒,希望你们这个网站可以帮得上忙。

2022-10-26 11:18
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 14:53
最终结果
比亚迪回复: 客户车辆配置无误,不存在虚假宣传,请知悉,谢谢!
涉及【比亚迪-唐DM官方虚假宣传车机系统配置性能】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
厂家在官网各大媒体发布的宣传内容均称唐DM该车型搭载DiLink3.0车机互联系统,而实际车型搭载的车机硬件版本号为Di2系列硬件,也就是2.0车机,处理器为高通骁龙625,运行内存3GB,储存32GB。车机频繁死机卡顿,倒车影像无法正常使用。
比亚迪数据统计:
投诉量6658
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7649
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