投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT313984(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-10-25 10:20:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华隽比亚迪 |
里程数(KM) | 20590 |
购车时间 | 2020-12-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
比亚迪汉预售宣传时,一直宣称车机是首部搭载华为5g技术。本人在20年12月下旬因为官方宣传的诱导下,在当地4s店下定。在交接提车过程中,官方没有任何宣传材料暨4s店方面对现售车为4G非5G车型给客户做出引导,致使本人以为在售的都是5G车型,不完全知情的条件下交车。但实际提车时车载系统芯片并不支持5G网络,且处理器老旧,点击程序极为卡顿。根据《中华人民共和国广告法》第四条规定:“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”以及《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定:“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。我认为原本的车机系统涉及虚假广告及存在以次充好的情况,要求厂家提供合理的解决方案处理。(本人于2020.12购入比亚迪汉dm豪华版本汽车)