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2分
一追到底
江铃集团新能源易至EX5动力电池故障频发,4S店已多次维修但问题依旧存在
江铃集团新能源易至EX5
2022-10-01
2.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT313513(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-10-01 13:34:01
投诉地区
4S店名称日照市屹杰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)24098
购车时间2018-07-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-10-21 10:42
撤销成功:2022-11-01 05:00
2022-10-08 11:10
临时结果
江铃集团新能源回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-10-18 17:03
最终结果
江铃集团新能源回复: 您好,已安排工作人员与您对接处理回购事宜,若后续有问题可直接联系回购工作人员或再次拨打客服中心电话400-1799-909。
投诉人打分
2分,非常满意
虽然低于预期,我也已经欣然接受解决方案,毕竟早日摆脱烦恼是我最大的心愿。 感恩平台的大力支持,祝福天下开车的人平安顺遂!
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
涉及品牌:
江铃集团新能源
涉及车系:
说明:
电池包故障反复返厂维修,且维修时间过长
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65
发表最终结果126
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