江铃新能源EX5动力电池已成顽疾!久修不好却无可奈何?车主直言“开得发怵!”
江铃新能源作为江铃汽车旗下的新能源品牌,身上承载着是品牌向新能源转变的希望,但这个本应该是带领着江铃汽车向新能源赛道转型的关键品牌,网上关于其的投诉以及骂声却数不胜数,小编发现,根本原因便是质量过差所引起。
翻看汽车投诉网中江铃新能源的投诉历史不难看出,江铃新能源车型的投诉信息多集中于动力电池的质量问题,并且多条投诉的车主有过江铃新能源售后服务拖拉的反馈信息,近日,一位江铃新能源车主又一次在汽车投诉网上发表了一则投诉,在投诉中车主表示自己所购买的江铃新能源车型自购买以来便屡次出现动力电池损坏的问题,并且在多次维修、更换后依然得不到理想的效果。为进一步了解车辆具体情况,小编当即与该车主取得联系。
车辆刚买就坏!动力电池屡次维修均无效果!
在与车主赵先生的沟通中小编了解到,赵先生曾在2018年7月23日购买了一辆江铃新能源EX5车型,但据赵先生描述,自己在购买车型后不久便发现车辆无法正常使用,经常会出现无故动力丢失的现象,随后在4s店的检查后才发现,车辆动力电池早已因质量问题出现故障。
在经过4s店的修理过后,赵先生把动力电池的故障归咎于偶发性故障上,可经历了随后几年车辆动力电池不断的损坏后,赵先生也终于意识到了当初的想法是多么的天真。赵先生向小编透漏,自首次维修以后,车辆动力电池非但没好,反而故障愈发频繁,并且每一次故障都会伴随着车辆动力丢失,这也让驾车安全产生了巨大的威胁。
其次是车辆每次需要维修的时间也愈发加长,每一次维修好几个月已经成为了家常便饭,这也为赵先生正常的生活带来了非常大的影响,但不幸的是,车辆发动力电池故障等问题时至今日依旧没有解决,这也让赵先生萌生了退车的想法,希望厂家能够回收此车。
屡次投诉均未解决?车主直言车辆开得“发怵”!
在与赵先生沟通后小编通过汽车投诉网发现,赵先生并非首次来到汽车投诉网中进行投诉,根据记录显示,赵先生早在2021年7月20日就在平台上发表过一则投诉,其中的内容与现在的几乎一致,均是控诉车辆东池损坏但迟迟未能解决。
除此之外小编发现,赵先生当时的投诉下方厂家是有进行回复的,厂家表示“经核实您车辆信息已经上报,待供应商处理,已安排加急,会尽快帮您催促处理”可当小编询问赵先生具体情况是,赵先生却表示自己直至目前并未收到过来自厂家的电话,此事目前依旧无人处理,自己也曾向厂家客服进行过投诉,可对方的回复一直都是耐心等待,没有丝毫进展。而目前车辆动力电池迟迟未能解决,这也导致自己根本不敢去使用车辆,担心车辆会因为失去动力而发生意外。
厂家:目前已安排加急处理
为进一步了解车辆最新处理进展,小编随即与江铃新能源厂家客服人员取得联系。在经过短暂交流后对方告诉小编,经过后台查询得知目前赵先生车辆的故障维修已经安排为加急状态,但无法给予小编一个具体的故障解决时间。随后小编将赵先生希望厂家回收车辆的想法告知给客服,对方听后表示:如果赵先生有回收的想法的话可以帮助其与厂家以及当地门店进行沟通。
汽车投诉网:重视底层反馈,否则江铃新能源将踏入无尽深渊!
其实在赵先生多次投诉的问题来看,目前江铃新能源车型的质量问题的确不敢恭维,车主赵先生的车辆自购买起便屡次出现动力电池损坏的故障,并且汽车投诉网中也存在着大量的类似投诉案例,小编希望,江铃新能源厂家能够重视底层车主的反馈以及诉求,并且加强自身产品的质量管理,如果因为车辆质量问题以及售后问题导致品牌口碑崩塌,我想江铃新能源将难以承受那惨烈的后果。