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-2分
江铃集团新能源易至EX5汽车的动力电池问题,厂家售后拖着不给予处理
江铃集团新能源易至EX5
2021-08-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江铃集团新能源
投诉编号QT302219(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-17 10:06:16
投诉地区
4S店名称日照市屹杰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)18809
购车时间2018-07-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

江铃新能源汽车的动力电池问题,我再次来求助了,盼望有神助攻,人生虽经历过许多坎坷沧桑。我也是头一回因购买的产品质量售后问题做维权投诉,没想到会如此之艰难,期间已遭遇千辛万苦,搞得我开始怀疑社会怀疑人生,拖着都快两月了,至今未见一丝光亮。天可鉴,他们已接到多少类似的投诉,所以他们已经变得麻木和冷血,哪有什么“顾客就是上帝”之类的良心同情。

2021-08-17 15:38
最终结果
江铃集团新能源回复:您好,您的问题已经收到,您的要求网点已向工厂反馈,已反馈领导处理,有进展会第一时间告知您,给您带来不便敬请谅解,谢谢!
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-20
只因动力电池坏了修,修后用一天再坏,绝望的我多次努力争取安全保障,但也多次遭遇冰冷无情的回应
涉及【江铃集团新能源-易至EX5电池包故障】的集体
涉及品牌:
江铃集团新能源
涉及车系:
说明:
电池包故障反复返厂维修,且维修时间过长
江铃集团新能源数据统计:
投诉量132
完成率为96%
回复率96%
满意度为46%
发表临时结果65
发表最终结果126
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