比亚迪-宋Pro DM车道保持功能升级需要收费的问题
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT312583(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-29 14:06:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳金环怡投资有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2019-09-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
比亚迪宋Pro新能源车道保持功能升级需要自费，现在要求收费399元工时费。售后涉嫌销售欺诈，我觉得不应该让消费者来出这个钱。
车主相关投诉
2022-08-29 14:53
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-12-04 15:08
最终结果
比亚迪回复: 已与客户协商达成一致意见，请知悉，谢谢！
比亚迪数据统计:
投诉量6659宗
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935次
发表最终结果7650次
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