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-2分
吉利汽车星瑞车机卡顿,严重影响车主使用体验感
吉利汽车星瑞
2022-08-08
3.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT311992(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-08 00:40:48
投诉地区
4S店名称绍兴君诚
购车时间2020-11-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车星瑞车机卡顿,严重影响车主使用体验感

中控屏车机卡顿,开机时间长,车子启动以后点中控屏没反应,要过好久才行。操作车机反应慢,点一个操作要过好几秒才有反应,有时候挂倒挡没有倒车影像但有视频。

上次投诉最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理,特此回复!

中控屏车机卡顿,开机时间长,车子启动以后点中控屏没反应,要过好久才行。操作车机反应慢,点一个操作要过好几秒才有反应,有时候挂倒挡没有倒车影像。(具体情况看视频)

车主补充内容
2022-08-08 00:42
倒档没有倒车影像
车主相关投诉
2022-08-10 10:27
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
没有人联系我
涉及【吉利汽车-星瑞车机卡顿严重】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
车机卡顿,开机反应非常慢,有时还会出现黑屏死机的情况,严重影响车辆使用体验感。
吉利汽车数据统计:
投诉量6477
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果613
发表最终结果9188
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