车子2021年7月份买的,提车之后疫情没怎么开。2021年八月初发现车子开一会只要踩刹车就会有滋滋滋的声音,开的越久声音越大,耳朵就像耳鸣一样让人烦躁不安。后来反馈到4s店后换了一个刹车模块但是问题依然没有解决,车子还有其他的小问题的。首先就是车子的车机系统不能自动登录,有时扫描二维码都登录不上去,还有就是空调有时会有异味。现在我最想让别克厂家解决的就是刹车有声音的问题,这个已经严重影响到我的驾驶感受。
上汽通用别克君越踩刹车时出现异响,严重影响驾驶体验感
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| 投诉人 | 单先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT311318(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-07-17 16:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州万帮金通 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2022-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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2022-09-20 16:31
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-车内异味浓重】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8482宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10767次
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