投诉人 | 林先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT310050(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-04 00:14:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽丰田(大昌行骏烨标准4S店) |
里程数(KM) | 60000 |
购车时间 | 2019-12-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
该车2019年12月购买使用至今,目前已行驶60000余公里,从2021年夏季开始出现发动机频繁启动的现象。本人理解该车的性能:第一、车辆无电状态下(3格)发动机会启动来给电池充电,正常情况下会持续充电2分钟左右,直至电量足够驱动车辆的情况下发动机便停止工作,此时电量依然处于3格。第二、车辆高速行驶时车辆电池会处于5到6格电,此时如果低速行驶的情况下发动机是不会介入工作(除非深踩油门或急加速)。如果低速行驶至车辆电池消耗至3格电量的情形下,此时发动机才会介入工作(持续给电池充电)。第三、低速行驶(不超30公里每小时)情况下除非电池没电,否则发动机是不会介入工作,以上所描述的是正常情况下的车辆工作原理。
现遇到的问题是:第一,车辆冷车出车时(早上7点出车)半小时内都处于正常状态,一旦连续使用超过一小时后,车辆会出现发动机频繁启动,所指的频繁启动是车辆在3格电时(正常情况下发动机会介入充电,一直充个几分钟),可是车辆并不会一直充电,而是轻踩油门发动机就工作,一松开油门踏板发动机就停止工作,再轻给油门,发动机又工作,以上描述的情况就是本人所遇到的发动机频繁启动的状态,造成驾驶体验极差。本人特意驾驶了车友的车辆(同款、同批、相差一个月,公里数7万多)的亚洲龙,并未发现有类似现象。已多次到当地4S店跟维修人员反映该情况,有建议清洗油路的、跟换ECO驾驶模式的、加注中国石化的油品的(本车行驶60000公里从未加过私油,一直加中国石油或中国石化的油,有发票为证),一直得不到解决,请丰田厂家给出说法和解决方案。