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奔驰（进口）-E级4S店迟迟不给安装汽车通讯芯片和刹车有异响及倒车影像失灵
返回主投诉:【奔驰 刹车有异响】
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT309985(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-01 18:27:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 博瑞祥驰 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2021-07-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
没有通讯芯片的情况下提的车，承诺最晚今年5月份给装，多次联系销售 一直让我等，别人都装上了，甚至比我买的晚的车都装上了。刹车异响，尤其是洗完车后，倒车影像360影像经常停止工作，请厂家给予解决。
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2022-06-09 14:27
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-07-01 11:04
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量759宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为75%
发表临时结果114次
发表最终结果731次
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