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奥迪(进口)Q7汽车油箱传感器出现故障,且维修费用极高
奥迪(进口)Q7
2022-05-21
4.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT309747(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-05-21 14:15:24
投诉地区
4S店名称东莞市奥利奥迪
里程数(KM)48000
购车时间2019-06-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

5月20日仪表盘显示“油箱:故障,请联系服务站”,并发动机图标亮黄色。5月21日上午到虎门4S店师傅检查后说是油箱油位传感器故障,需要换邮箱,配件费用3万多,不含人工费。我想问:1、行驶证注册日期是2019年6月10日,至今不到3年,行驶4万多公里,现在应该是保修期内吧。2、保养手册的PDI是4月24日,如按此日期是过保不到1个月,难道这车满3年就要大换大修的吗。3、这个不是易损件,而且是进口的,质量这么没保障吗。4、希望厂家能承担责任,处理该质量问题。

2022-05-27 12:32
最终结果
奥迪(进口)回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,给予用户工时折扣的优惠,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
奥迪(进口)数据统计:
投诉量333
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果434
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