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我是2022款奔驰E300L豪华版新车车主，我今天投诉重大缺陷：360倒车影像持续黑屏且发生多次。我于2022年3月22日提车的，汽车买不到20几天，在2022年4月18日出现360倒车影像持续黑屏，第二天去4S店进行软件升级，说是升级后这个问题会解决，我问如果还是解决不了呢，4S店工作人员现场回复如果还是出现黑屏，就回4S店收集车辆数据，等厂家回复后更换新的模块就可以解决这个问题。之后在2022年4月20日还是又出现360倒车影像黑屏，我发视频给4S店工作人员徐*，之后2022年5月9日下午又出现360倒车影像持续黑屏，因为这个问题去已经去了***之星奔驰4S店至少不下3次了，每次不是给我升级，就是检测收集数据，再么就是等待。之前说好要更换新的模块的，现在厂家和4S店又变相不给我更换，又要我等待厂家的软件升级，其实是拖延时间，不给我们消费者解决问题。