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上汽通用凯迪拉克XT4质保期内发动机故障灯常亮，厂家和4S店却拒绝提供质保维修
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT309383(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-06 19:15:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 景德镇景凯汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 57000 |
| 购车时间 | 2019-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
发动机故障灯长亮，检测是因为吹洗泵转速不足导致的。一保二保在4s店做的之后的保养在外面做的，要求我提供各种各样的保养记录，比如机油出处 产品合格证和维修资格这些。那么4s店当初给我做保养为什麽不提供这些呢，能提供维修师傅的维修资质吗，摆明了故意刁难，不想质保。
2022-06-15 15:54
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
发表临时结果98次
发表最终结果999次
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