车机芯片太差，导致车机卡顿、导航卡顿出现滞后性。倒车蓝屏，影响安全。驾驶老款车型搭载的高通820A芯片存在严重卡顿、黑屏、导航延迟等问题，尤其在夏季高温环境下频繁死机，且无物理按键导致空调等功能操作存在安全隐患。车主反映车机体验与宣传的“智能化座舱”“全生命周期OTA升级”严重不符。
长安福特蒙迪欧车机导航卡顿和倒车蓝屏，影响驾驶安全
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| 投诉人 | 杜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT341973(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-22 10:04:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 万友万福 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2024-08-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【长安福特-车机问题造成行车过程存安全隐患】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5470宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果516次
发表最终结果13655次
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