-2分
上汽大众-途观L汽车电动尾箱质量差和颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309273(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-29 11:01:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 恒信楚雄 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2021-10-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
大众2022款的途观L，电动尾箱特别容易坏，严重缺货，三个月都修不好。颗粒捕捉器也是很容易就堵塞，严重不尊重中国消费者，欺骗中国老百姓。
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2022-05-02 05:18
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-05-10 16:39
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待疫情后配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
问题解决不了
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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