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上汽大众朗逸销售隐瞒中控遭减配的事实，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 牛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-08 09:52:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳时兴汽车 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2021-09-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
问题：1.简配原厂869车机变成安卓屏，不能实现无线carplay,carlife等功能。2.MOS车联网功能，没有智慧车联功能，车联网、车辆定位等诸多车机功能无法使用。3.大众在沟通没成功的情况下私自把投诉给关闭了，还说已沟通，请给予解决。
车主相关投诉
2022-04-11 01:25
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-29 14:36
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的服务问题，相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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