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上汽大众-朗逸中控屏遭减配和低速行车时有顿挫感
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT308304(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-15 17:17:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广西众源汽车 |
| 购车时间 | 2021-07-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
问题：1.在未被告知的情况下，中控屏被减配为安卓中控屏，导致车辆智慧互联功能部分缺失。2.车辆在低速行驶时有拖拽感。
车主补充内容
2022-03-15 17:27
3.在未得到任何解决方案的情况下被告知我已经和经销商协商好，经销商没有给出任何解决方案。
车主相关投诉
2022-03-18 16:52
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-06-22 15:58
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7386宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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