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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 曲先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-03 20:34:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鸡西英华 |
| 里程数(KM) | 3500 |
| 购车时间 | 2021-07-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人去年7月14日购车，至今开了3000公里颗粒捕捉器堵塞4次。本人购车无长途需求，颗粒捕捉器堵塞后厂家告知自己跑高速或4S店再生，两种方法都用过。厂家设计缺陷却要让用户拉高速，即耽误时间还浪费汽油，最重要是每个月都得刻意的去拉高速，也造成安全问题。
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2022-03-04 13:49
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-13 03:01
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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