新车3000公里颗粒捕捉器堵了二次，一直没有解决方法。投诉了厂家一直就说让跑高速，加98的油，这个费用谁出，产品缺陷让消费者买单吗。途岳已经堵了一年了，都不给解决，我们途观更没人给解决。
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上汽大众-途观X颗粒捕捉器堵塞
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307912(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-02 13:59:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上气盛华汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2021-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
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车主相关投诉
2022-03-03 08:57
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 01:23
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观X-投诉共计2次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8227宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3522次
发表最终结果12940次
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