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1分
上汽荣威RX5车辆多处出现异响,4S店无法给予有效解决
荣威RX5
2022-03-01
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT307874(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-01 00:07:57
投诉地区
4S店名称广东广物骏孚
里程数(KM)32500
购车时间2022-01-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是荣威RX5max尊荣版2021款,是2021年1月6日买的,第一:1月10日去上牌就发现刹车异响,跟4s的人说了,他说正常,后来感觉不对劲就去售后维修,他们说弄不好的。荣威很多车都有这样,最终他们只给了我洗了一下和磨了刹车片,过了10天这样中控屏和网络所有东西用不了,去售后说通迅模块坏了,又等了一星期才换掉,但是刹车异响越来越严重,又顺便一起修了一次。后来过了几天系统有问题网络又用不了,打电话给厂家又叫我去售后刷系统,去了之后有半个刹车异响,越开越发生的频繁,又修这次车在售后放了三天,但是这个问题一直至今仍未解决。第二:左前门和右后门在平路都吱吱喳喳响得严重,去过广州广物骏孚荣威4s店修过两次未解决,他们也是承认有这个问题的但是就说解决不了,跟着中控也是异响慢慢的严重起来。特别响后来又去广州广物骏孚店修,师傅说这些小问题不好搞,搞不好的,没修好我又走了。第四天的时候就在半路突然死火,车上所有东西不通电用不了,无缘无故不知道为什么,后来等了三小时叫了救援车到了,帮通电打着车就往4s店走去看看什么情况,没想到一半的路又无缘无姑死火,打了保险又打救援又打厂家电话,搞了两小时最后用蓝牙起动了车子。去了4s店就刷了系统,我问他们怎么回事说不知道。过了几天一次我在车上发现发动机声音为什么比之前大了很多,我当时忙没多在意,后来过了不到一个月又是系统问题又是通迅模块问题又要去售后,我就顺便说发动机的事,但是发动机问题解决不了,问他们就说是很响。昨天出差回来车放了一个星期没开,又有问题叫去刷系统,反正就是一直不断的问题出现。现在的问题就是第一:发动机异响严重一直解决不了,第二:左前门和右后门还有中控响严重一直解决不了,第三:刹车系统异响严重一直解决不了。

2022-03-21 10:10
最终结果
上汽荣威回复:已联系客户,送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
涉及【荣威 行驶中失去动力】的集体
涉及品牌:
荣威
说明:
新车在行驶途中失去动力,检测是MSD维修开关故障。
荣威数据统计:
投诉量2914
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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