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-2分
一汽大众-探岳车辆颗粒捕捉器堵塞
一汽-大众
探岳
2022-02-21
5.9万
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
宋
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT307646
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2021款 380TSI 四驱R-Line智联版
投诉时间
2022-02-21 09:34:23
投诉地区
北京
4S店名称
北京首汽腾鹏
里程数(KM)
15900
购车时间
2021-01-02
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-排气
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
探岳330颗粒捕捉器堵塞,造成油耗升高,车没有动力。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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没有更多了
2022-02-21 13:58
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-03-04 02:08
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2022-03-17
不解决问题,询问一下就没后续了
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2021款 380TSI 四驱R-Line智联版投诉共计5次
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一汽大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
2022-03-22
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1459宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9173
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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