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一汽大众迈腾变速箱设计存在质量缺陷，且维修费用极高
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-18 18:24:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众宜昌德顺4S店 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
行驶至今36000公里，出现无法挂入246档和倒挡，无法保障人身安全。变速箱机电单元维修费用高达2万多块，生产厂家以出保为由拒绝召回维修。网上投诉率很高，厂家视而不见，请有关部门能出面协调。
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2022-02-21 14:00
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 17:27
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
交流反馈
车主
2022-02-21
双方已达成协议，撤诉
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9345宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果3442次
发表最终结果9722次
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