1分
上汽大众朗逸车机为非原厂中控，造成车辆缺失车联网功能
| 投诉人 | 菅先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306752(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-14 22:10:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西金谷源4s店 |
| 购车时间 | 2021-09-14 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
黑屏两次，多次启动后恢复。车机为非原厂，无carplay功能，无点烟器。
车主补充内容
2022-01-20 04:01
4s店回复是厂家原装问题，可以检测安卓屏，无法更换
2022-01-17 08:00
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-02-11 10:33
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分，满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8085宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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