2021年5月10号提的车,驾驶发现升降档时有顿挫感逐渐严重,机舱声音逐渐增大,油门响应灵敏度下降。多次去4s店要求检查,4s店对于出现的症状表示一切正常,态度敷衍,并未得到解决。2021年11月5号,我再次来到4s店,维修人员才把车辆升起来,拆下护板检查发现变速箱漏油,后面车友群里了解到此款车辆变速箱多数存在漏油现象,大多首保时就发现。由于变速箱有护板覆盖很难轻易发现漏油,此款变速箱出厂就存在质量缺陷,一汽大众应对车辆进行召回或退换。
1分
一汽大众-迈腾汽车变速箱漏油和升降档时有顿挫感
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 冯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306381(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-01 21:05:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 池州协众 |
| 里程数(KM) | 10800 |
| 购车时间 | 2021-05-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2022-01-04 10:51
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-01-09 20:19
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2022-05-17
没有处理好
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9736宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3854次
发表最终结果10109次
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