1分
北京现代-领动汽车变速箱出现顿挫和抖动的情况
| 投诉人 | 袁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT306324(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-30 23:45:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南永通华盛 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2021-08-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
变速箱1挡起步顿挫，抖动明显，厂家说正常，请厂家重视问题并解决。
2022-01-04 08:24
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-01-24 10:18
临时结果
北京现代回复：邀请客户再次进店试车及检查，客户表示1/5上午进店，车辆问题还是之前的问题，没有任何新的问题出现，厂家判定过该现象是正常的。
2022-03-03 13:04
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，经核实确认，店端已对该车进行抖动测试，测试三次结果状态：良好，根据已发布的技术通信无法索赔处理。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3673宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果447次
发表最终结果3745次
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