1分
北京现代-索纳塔汽车4S店维修车辆时间过长
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT306124(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-24 10:12:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代金汇4S店 |
| 里程数(KM) | 9736 |
| 购车时间 | 2020-10-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的北京现代第十代索纳塔于2021年10月25日发生碰撞事故，报保险之后于当日11点送往购车所在的南昌金汇4S店进行维修，需要更换后保险杠。时至今日，车辆依然没有进行维修，多次致电厂家和4S店，给予的答复都是等待，已严重影响我的出行。
2021-12-27 08:48
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-01-02 11:00
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，经核实确认，客户所需配件：后保险杠，已到货，安装完毕，客户满意。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!