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长安汽车-欧尚X70A车辆出现跑偏和生锈的问题
返回主投诉:【长安-汽车多处出现严重生锈】
投诉人 | 郑先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT305858(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-15 22:06:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 营口振兴伟业汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2020-10-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车跑偏,维修八次没有解决问题。《国家三包法》超过三次可退换,但售后霸道说符合数据标准吗?让用户自己去检测。(全国八家检测机构不对个人)。汽车跑偏根据国家标准《机动车运行安全技术条》76条规定:机动车道路上行驶不应跑偏,质量堪忧。新车不到三个月在漆装甲的情况下生锈,无安全把手和副遮阳板及无头枕(请问符合国家安全标准吗)。要求厂家能面对问题,解决问题,能提出质量问题的都是厂家贵人。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2021-12-16 12:52
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066。
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多次投诉列表
累计针对长安欧尚-长安欧尚X70A-2020款 1.5L 手动基本型 投诉共计6次
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61次
发表最终结果1296次
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