上汽通用别克昂科旗车辆底漆起泡,售后无法解决
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT326943(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-04-30 10:27:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山汇益别克4S店 |
购车时间 | 2022-04-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
第一个问题:2022年4月在别克4S店买了一台昂科旗,使用一个多月发现主驾驶位下方发现有掉颗螺丝,目前厂家未做出任何回答
第二个问题:新车到手引擎盖发现底漆车漆起泡,在维权的这些年,车漆起泡影响整个车顶。经过多次喷漆无法解决车漆起泡问题,目前只通过拆掉引擎盖换新,解决引擎盖起泡部分问题。目前整个车顶无法通过喷漆解决起泡问题。
第三个问题:汽车内饰顶棚发臭,目前厂家未给出解决方案。目前车漆还是起泡,4S店维修师傅明确告知我无法通过喷漆解决起泡问题。
07-24
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈相关站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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