投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT305759(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-13 08:46:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连弘鼎汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 7300 |
购车时间 | 2020-10-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
详情:1、销售未告知此车不适合短途行驶,导致短途行驶时颗粒捕捉器频发堵塞。2、堵塞后,油耗增加,发动机动力变弱、噪音变大,自动启停失效,堵塞后的解决办法是要到车间滑行,影响车主生命安全。3、厂家于21年10月末进行升级软件来解决硬件设计问题,升级后车辆转速升高、油耗升高、发动机噪音过大、堵塞级别更高、发动机温度比以前高。4、厂家和4S都无法彻底解决此问题,致使消费者受损失。