1分
一汽大众奥迪-Q5L汽车4S店强制扣留客户的购车订金
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT305337(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-29 23:59:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南世博奥迪 |
| 购车时间 | 2021-11-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
客户预交了1万元订金，但是第二天客户由于部分原因不想订车了，去协商退还，该4s店不予退还客户，且态度强硬，明摆着要生吞订金，且无协商余地。
2021-12-08 12:09
最终结果
一汽大众奥迪回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2682宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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