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星途瑶光经销商涉嫌价格欺诈,要求退定金
星途瑶光
14小时前
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投诉人
先生
投诉品牌星途
投诉编号QT332194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-27 22:12:42
投诉地区
4S店名称合肥星途星纪元星页店
里程数(KM)
购车时间2024-11-23
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于11月23日在安徽合肥星途星纪元星页店与销售和经理协商价格,最终敲定价格为15万6千元。其中贷款10万,首付5万6,利息店家返。商定好后签订合同,付定金5000元。11.26日该店通知我们首付5万6,贷款是11万,也就是说最终我们要付16万6千元。我们提出疑问,该店说落地价15万6是不包括利息的,我们还要付利息1万。可是在26号签合同商定价格的时候不说,签完合同才说,合同内容模棱两可。我们反复问最终是不是15万6,都回答是的,就是不说这利息一万是我们掏,诱导我们尽快签订合同。前后说法不一致,故我认为店家存在欺诈行为,要求退定金5000元,店家不肯退。故投诉希望得到处理,谢谢。

星途数据统计:
投诉量98
完成率为17%
回复率2%
满意度为13%
发表临时结果0
发表最终结果15
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