星途瑶光经销商涉嫌价格欺诈,要求退定金
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 星途 |
投诉编号 | QT332194(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-27 22:12:42 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 合肥星途星纪元星页店 |
里程数(KM) | 无 |
购车时间 | 2024-11-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于11月23日在安徽合肥星途星纪元星页店与销售和经理协商价格,最终敲定价格为15万6千元。其中贷款10万,首付5万6,利息店家返。商定好后签订合同,付定金5000元。11.26日该店通知我们首付5万6,贷款是11万,也就是说最终我们要付16万6千元。我们提出疑问,该店说落地价15万6是不包括利息的,我们还要付利息1万。可是在26号签合同商定价格的时候不说,签完合同才说,合同内容模棱两可。我们反复问最终是不是15万6,都回答是的,就是不说这利息一万是我们掏,诱导我们尽快签订合同。前后说法不一致,故我认为店家存在欺诈行为,要求退定金5000元,店家不肯退。故投诉希望得到处理,谢谢。
星途数据统计:
投诉量98宗
完成率为17%
回复率2%
满意度为13%
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